Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour NYCTALOPE. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
SAS NYCTALOPE45 Rue de la Semm
68000 Colmar, France
E-mail : contact@nyctalope.fr
Téléphone : +33 (0)6 22 14 27 47
2. Données collectées, finalités et bases légales
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
| Données | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Gestion des commandes et du compte client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Coordonnées (adresse, e-mail, téléphone) | Livraison, facturation, service client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Données de paiement (traitées par nos prestataires) | Paiement et prévention de la fraude | Exécution du contrat / Obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Historique de commandes | SAV, garanties, comptabilité | Exécution du contrat / Obligation légale |
| Données de connexion (adresse IP, cookies) | Sécurité, fonctionnement et amélioration du site, statistiques | Intérêt légitime / Consentement (art. 6.1.f et 6.1.a) |
| Adresse e-mail (newsletter) | Envoi d’offres et d’actualités | Consentement (art. 6.1.a) |
| Avis et commentaires | Publication sur le site, relation client | Consentement / Intérêt légitime |
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
3. Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux services internes habilités de NYCTALOPE et peuvent être transmises, uniquement dans la mesure nécessaire, à :
- nos transporteurs et prestataires logistiques, notamment La Poste, Colissimo et Chronopost, pour la livraison ;
- nos prestataires de paiement, notamment Shopify Payments, Stripe, PayPal et, le cas échéant, le prestataire de paiement fractionné, pour le traitement sécurisé des transactions ;
- notre hébergeur et fournisseur de la plateforme e-commerce, Shopify ;
- nos outils d’analyse d’audience et de marketing, le cas échéant et sous réserve de votre consentement ;
- les autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale ou de réquisition.
Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité et n’utilisent vos données que pour la mission confiée.
4. Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, dont l’hébergement peut impliquer des serveurs situés au Canada ou aux États-Unis, sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, NYCTALOPE s’assure que des garanties appropriées encadrent ces transferts, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD :
- décision d’adéquation de la Commission européenne, le Canada bénéficiant d’une décision d’adéquation ;
- clauses contractuelles types ;
- adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).
5. Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données client (compte, coordonnées) | Jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande |
| Données de commande / factures | 10 ans (obligation comptable, art. L123-22 du Code de commerce) |
| Données de prospection / newsletter | 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’au retrait du consentement |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum pour leur durée de vie ; consentement conservé pendant 6 mois |
| Données de carte bancaire | Non conservées par NYCTALOPE, car elles sont traitées par le prestataire de paiement |
À l’issue de ces délais, les données peuvent être supprimées ou anonymisées sur demande du Client.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement, notamment à la prospection commerciale ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nyctalope.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
SAS NYCTALOPE45 Rue de la Semm
68000 Colmar
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
8. Sécurité
NYCTALOPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation, notamment :
- le chiffrement des échanges via le protocole HTTPS/TLS ;
- un hébergement sécurisé ;
- la restriction des accès aux seules personnes habilitées.
Les données de paiement sont chiffrées et traitées par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
9. Cookies et traceurs
9.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Il permet d’assurer le fonctionnement du site, de mémoriser vos préférences et de mesurer l’audience.
9.2. Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, gestion du panier et de la session, sécurité. Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation et amélioration du site.
- Cookies marketing / publicitaires : personnalisation des contenus et publicités, mesure des campagnes.
Les cookies de mesure d’audience et les cookies marketing ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.
9.3. Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible sur le site, notamment depuis le bandeau Shopify.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du site.
10. Newsletters et prospection
Si vous y avez consenti, nous pouvons vous adresser des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien « Se désabonner » présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant à contact@nyctalope.fr.
11. Modification de la politique
NYCTALOPE peut modifier la présente politique pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification est publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données :
SAS NYCTALOPE45 Rue de la Semm
68000 Colmar
E-mail : contact@nyctalope.fr